Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Amigeo-IT, Inhaber Julien Graf, Raiffeisenstraße 5, 55218 Ingelheim am Rhein („Auftragnehmer" / „wir") und dem Kunden („Auftraggeber" / „Sie") über die Erbringung von IT-Dienstleistungen, insbesondere Softwareentwicklung, KI-Anwendungen, Microsoft-365- Einrichtung und IT-Architektur-Beratung. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich anerkennen.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Unsere Angebote sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet (Festpreis-Angebot). Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder mit Ausführung der Leistung zustande.

2.2 Wir reichen Festpreis-Angebote binnen eines Werktags nach Anfrage ein. Das schriftliche Angebot bindet uns für 30 Tage ab Versand, sofern nicht anders angegeben.

2.3 Bei B2B-Verträgen gilt § 14 BGB. Verbraucher im Sinne § 13 BGB haben das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe § 11).

§ 3 Leistungsumfang

3.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem kunden­individuellen Festpreis-Angebot („Vor-Angebot"). Nachträgliche Änderungen oder Ergänzungen werden schriftlich vereinbart und separat angeboten.

3.2 Unsere Leistungen umfassen Konzeption, Entwicklung, Hosting- Einrichtung, Übergabe und Dokumentation. Sofern im Angebot ausdrücklich enthalten: Schulung, laufender Betrieb, Wartung.

3.3 Bei KI-gestützten Leistungen arbeiten wir ausschließlich mit EU-residenten Modellen (Microsoft Azure AI Foundry, Region EU).

§ 4 Preise und Zahlung

4.1 Es gelten die im Vor-Angebot ausgewiesenen Festpreise. Amigeo-IT führt das Unternehmen nach § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) — es wird daher keine Umsatzsteuer erhoben, solange die Umsatzgrenze nicht überschritten wird. Bei Überschreitung gelten die gesetzlichen USt.-Sätze.

4.2 Bei einmaligen Projekten gilt grundsätzlich folgendes Zahlungs­schema:

• 50 % Anzahlung bei Auftragsannahme
• 50 % Restzahlung bei Abnahme

Abweichungen (z. B. Workshop-Pauschale 100 % im Voraus, KI-Anwendung Setup-Fee + monatliche Subscription) ergeben sich aus dem Angebot.

4.3 Rechnungen sind binnen 14 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig. Zahlung erfolgt per Stripe-Hosted-Pay-Link (SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, Klarna) oder per Banküberweisung.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt uns rechtzeitig die für die Leistungs­erbringung erforderlichen Informationen, Daten, Zugänge und Entscheidungen zur Verfügung. Verzögerungen, die auf unvollständige Mitwirkung zurückgehen, verlängern die vereinbarten Termine entsprechend.

§ 6 Lieferung und Termine

6.1 Vereinbarte Liefer- und Leistungstermine sind verbindlich, sofern sie schriftlich als solche bestätigt wurden. Höhere Gewalt, Streik oder vergleichbare Umstände verlängern die Termine angemessen.

6.2 Bei Software-Projekten erfolgt die Übergabe nach erfolgreicher Abnahme (Funktions-Test gegen vereinbarten Scope). Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Auftraggeber innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung keine wesentlichen Mängel rügt.

§ 7 Mängel und Gewährleistung

7.1 Sechs Monate Garantie ab Abnahme. Fehler im vereinbarten Auftrag beheben wir kostenfrei. Garant ist der Inhaber persönlich.

7.2 Die Garantie umfasst Mängelbeseitigung am vereinbarten Leistungsumfang. Sie umfasst NICHT: nachträgliche Funktions­erweiterungen, Anpassungen an geänderte Drittsysteme oder veränderte Anforderungen des Auftraggebers.

7.3 Ab Monat 7 ist ein optionaler Wartungsvertrag verfügbar (fester Monatspreis, Antwortzeiten und Pause-Grenzen schriftlich).

§ 8 Haftung

8.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

8.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

8.3 Die Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Auftraggeber zur Wiederherstellung notwendig gewesen wäre.

§ 9 Nutzungsrechte und Eigentumsvorbehalt

9.1 Code, Daten und Dokumentation gehören Ihnen ab Tag eins. Wir übertragen dem Auftraggeber mit vollständiger Zahlung das unbeschränkte, übertragbare Nutzungsrecht an der erstellten Software und sämtlichen Arbeitsergebnissen.

9.2 Der Repository-Zugang wird dem Auftraggeber unmittelbar nach Vertrags­schluss bereitgestellt. Falls der Inhaber ausfällt, kann jeder Entwickler in Deutschland das System lesen und pflegen.

9.3 Bis zur vollständigen Zahlung verbleibt das Werk in unserem Eigentum; das Nutzungsrecht wird vorbehaltlich der vollständigen Bezahlung eingeräumt.

§ 10 Datenschutz

10.1 Wir verarbeiten personen­bezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). Details siehe Datenschutzerklärung.

10.2 Bei Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Auftraggebers schließen wir vor Projektstart einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Bei Strategie- Workshops gilt stattdessen eine Vertraulichkeitserklärung (NDA).

10.3 Sämtliche Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich in der EU (Microsoft Azure, Regionen Germany West Central / West Europe / Sweden Central).

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

11.1 Verbraucher im Sinne § 13 BGB haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB.

11.2 Bei einem Auftrag, der mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertrags­erfüllung (§ 356 Abs. 4 BGB).

11.3 B2B-Verträge (Verträge mit Unternehmern im Sinne § 14 BGB) unterliegen nicht dem Verbraucher-Widerrufsrecht.

§ 12 Schlussbestimmungen

12.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

12.2 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt).

12.3 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Auftragnehmers (Ingelheim am Rhein).

12.4 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Diese AGB gelten ab dem oben angegebenen Datum. Für vor diesem Datum geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertrags­schlusses veröffentlichten AGB. Eine archivierte Fassung ist auf Anfrage erhältlich unter info@amigeo.de.