Mit welchen Unternehmensgrößen arbeiten wir?
Vor allem Einzelunternehmer, kleine Betriebe und kleine bis mittlere Mittelständler. Wir sind inhabergeführt und bewusst klein. Der Großkonzern mit eigener IT-Abteilung und vielstufiger Beschaffung ist nicht unser Zielbild. Eine Webentwicklung für ein Drei-Personen-Büro nehmen wir genauso an wie ein abgegrenztes Software-Projekt für ein Unternehmen mit überschaubarer Mitarbeiterzahl.
Was kostet ein Projekt bei uns?
Wir arbeiten mit Festpreis-Paketen pro Bereich. Für Web und Apps gibt es drei Größen. KI-Anwendungen kombinieren einen Festpreis fürs Setup mit einer monatlichen Wartung. Microsoft-365-Einrichtungen pauschalisieren wir pro Mailbox-Anzahl. KI-Architektur ist Festpreis pro Übergabe-Dokument. Konkrete Preise schicken wir nach dem ersten Gespräch — vorher sind sie nur Geraten. Stundensätze gibt es nur für die laufende Pflege bestehender Projekte.
Sie haben Amigeo Nexus als eigenes Produkt — wie passt das zur Dienstleistung?
Amigeo Nexus ist unser SaaS-Produkt für die Multi-Kanal-Kundenkommunikation. Es läuft unabhängig vom Dienstleistungsgeschäft und richtet sich an Unternehmen, die WhatsApp, Instagram, Facebook und E-Mail in einer Oberfläche zusammenführen wollen. Die Produktseite mit Tarifübersicht liegt auf nexus.amigeo.de. Wer eine kombinierte Lösung möchte (etwa eine Webentwicklung plus Anbindung an Amigeo Nexus), bekommt von uns ein passendes Gesamtangebot.
Was ist mit der DSGVO und wo liegen unsere Daten?
Unsere Cloud läuft auf Microsoft in der EU, mit Standorten in Deutschland und Schweden. Bei Projekten mit personenbezogenen Daten schicken wir vorab den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Eine Datenschutz-Folgenabschätzung erstellen wir auf Wunsch. Auch die KI-Berechnungen laufen in der EU. Wenn nötig, richten wir alles so ein, dass keine Daten den europäischen Wirtschaftsraum verlassen.
Bauen wir auch Lösungen mit Künstlicher Intelligenz?
Ja, KI ist einer unserer Hauptbereiche. Klassiker: ein Chatbot, der die Fragen Ihrer Kunden auf Basis Ihrer eigenen Dokumente beantwortet. Eine KI, die in einer bestehenden Anwendung einen konkreten Schritt übernimmt — etwa Texte zusammenfassen oder Daten aus PDFs ziehen. Kleine KI-Helfer für wiederkehrende Aufgaben. Eigene KI-Modelle bauen wir nicht von Grund auf, wir nutzen bestehende und kombinieren sie klug. Alles läuft in der EU.
Warum arbeiten Sie nur mit Microsoft Azure und nicht mit AWS oder Google Cloud?
Weil ein kleines Team in einer Cloud schneller ist als in drei. Microsoft deckt in deutschen Mittelstandsumgebungen den Großteil der Bedarfe ab. Die EU-Datenhaltung für KI ist dort am ausgereiftesten. Wir konzentrieren unsere Erfahrung auf einen Anbieter und liefern darin schneller, als wenn wir parallel mit AWS oder Google Cloud arbeiten würden. Wenn Ihr Vorhaben besser zu einem anderen Anbieter passt, sagen wir das offen und empfehlen, wenn möglich, einen passenden Partner.
Wie lang läuft ein typisches Projekt?
Eine kleinere Webanwendung mit klarem Scope kalkulieren wir in vier bis sechs Wochen, eine KI-Integration je nach Datenlage in drei bis fünf Wochen, eine Microsoft-365-Migration für einen mittelständischen Tenant in zwei bis vier Wochen. Wir arbeiten in Wochen-Sprints mit Demo-Termin am Ende jeder Woche, damit Sie früh sehen, wohin es läuft. Konkrete Zeitpläne legen wir nach dem Erstgespräch fest und passen sie bei Bedarf transparent an, statt am Ende einen Nachschlag aufzurufen.
Was passiert, wenn Amigeo-IT mal nicht mehr existieren sollte?
Ihre Daten gehören Ihnen, immer. Sie haben jederzeit das Recht auf vollständigen Datenexport in maschinenlesbarem Format. Bei Verträgen mit längerer Laufzeit nehmen wir auf Wunsch eine Ausstiegsklausel auf, die ein neunzigtägiges Sicherungsfenster und einen verbindlichen Migrationssupport regelt. Bei langfristig sicherheitskritischen Verträgen ist auch eine Datentreuhand bei einem unabhängigen Notar möglich.